Politika zasebnosti

Vaša zasebnost je za nas izjemnega pomena. Ta politika zasebnosti pojasnjuje, katere osebne podatke zbiramo prek spletne prodajalne wermixa.eu (v nadaljevanju: "mi", "naša spletna stran" ali "upravljavec"), zakaj jih zbiramo, kako jih uporabljamo in katere pravice imate kot posameznik glede svojih podatkov. Prosimo, da ta dokument preberete pozorno, preden nadaljujete z brskanjem ali nakupom.

1. Kdo smo in kako nas kontaktirate

Upravljavec osebnih podatkov je podjetje wermixa.eu d.o.o. s sedežem na naslovu Trubarjeva 5, 1000 Ljubljana, Slovenija. Za vsa vprašanja v zvezi z varstvom osebnih podatkov nas lahko dosežete:

• Po telefonu: +386 31 742 908
• Po e-pošti: [email protected]
• Po pošti: Trubarjeva 5, 1000 Ljubljana

Naš pooblaščenec za varstvo osebnih podatkov je dosegljiv na enakem naslovu z oznako "DPO – varstvo podatkov".

2. Katere osebne podatke zbiramo

Zbiramo naslednje kategorije osebnih podatkov, ki nam jih posredujete neposredno ali ki nastanejo med vašo uporabo spletne strani:

• Identifikacijski podatki: ime, priimek
• Kontaktni podatki: e-poštni naslov, telefonska številka
• Naslov dostave: ulica, hišna številka, poštna številka, kraj
• Podatki o naročilu: izbrani produkt, količina, vrednost naročila, datum in čas naročila
• Tehnični podatki: IP-naslov, vrsta in različica brskalnika, operacijski sistem, čas obiska, obiskane strani
• Podatki o piškotkih: preferencam piškotkov, analitični identifikatorji

Ne zbiramo posebnih kategorij osebnih podatkov (npr. zdravstvenih podatkov, biometričnih podatkov, podatkov o etičnem poreklu) in vas prosimo, da nam takšnih podatkov ne posredujete.

3. Namen in pravna podlaga obdelave

Vaše osebne podatke obdelujemo le za določene namene in vedno v skladu z veljavno pravno podlago:

• Izvedba pogodbe (čl. 6/1/b GDPR): obdelava naročila, dostava, komunikacija v zvezi z naročilom, reševanje reklamacij in vračil
• Zakonska obveznost (čl. 6/1/c GDPR): vodenje računovodskih evidenc, izpolnjevanje davčnih obveznosti
• Zakoniti interes (čl. 6/1/f GDPR): zaznavanje prevar, varovanje IT-sistemov, izboljšanje delovanja spletne strani
• Privolitev (čl. 6/1/a GDPR): pošiljanje tržnih sporočil in glasil, kadar ste se izrecno prijavili

4. Kako dolgo hranimo vaše podatke

Osebnih podatkov ne hranimo dlje, kot je potrebno za dosego namena, za katerega so bili zbrani. Podatki o naročilih se hranijo 10 let v skladu z zakonodajo o davčnih evidencah. Podatki za tržne namene se hranijo do preklica privolitve ali do pisne zahteve za izbris. Tehnični podatki (dnevniki strežnika) se hranijo do 12 mesecev.

5. Deljenje podatkov s tretjimi osebami

Vaših osebnih podatkov ne prodajamo, ne oddajamo v najem in jih ne izmenjujemo s tretjimi osebami v komercialne namene. Posredujemo jih le:

• Izvajalcem logistike in dostave (DHL, Pošta Slovenije) v obsegu, potrebnem za izvedbo dostave
• Ponudniku plačilnih storitev (Stripe, PayPal) za varno obdelavo plačil
• Ponudniku spletnega gostovanja za delovanje spletne strani
• Računovodskemu servisu za davčne obveznosti
• Državnim organom, kadar je to zahtevano z zakonom

Vsi obdelovalci so pogodbeno zavezani k varovanju podatkov v skladu z GDPR.

6. Prenosi podatkov izven EU/EGP

Kadar so podatki posredovani obdelovalcem zunaj Evropske unije ali Evropskega gospodarskega prostora, zagotovimo ustrezne zaščitne ukrepe (standardne pogodbene klavzule Evropske komisije, odločbe o ustrezni ravni varstva). Na zahtevo vam posredujemo podrobnosti o prenosih in zaščitnih ukrepih.

7. Vaše pravice

Kot posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, imate naslednje pravice:

• Pravica do dostopa: zahtevate kopijo podatkov, ki jih hranimo o vas
• Pravica do popravka: zahtevate popravek netočnih ali nepopolnih podatkov
• Pravica do izbrisa ("pravica do pozabe"): zahtevate izbris podatkov, kadar niso več potrebni
• Pravica do omejitve obdelave: zahtevate začasno omejitev obdelave
• Pravica do prenosljivosti podatkov: prejmete svoje podatke v strojno berljivi obliki
• Pravica do ugovora: ugovarjate obdelavi na podlagi zakonitega interesa
• Pravica do preklica privolitve: kadarkoli prekličete privolitev brez vpliva na zakonitost prejšnje obdelave

Zahtevo za uveljavljanje pravic pošljite na [email protected]. Odgovorili bomo v 30 dneh. Če menite, da vaše pravice niso bile ustrezno upoštevane, imate pravico do pritožbe pri Informacijskem pooblaščencu RS (www.ip-rs.si).

8. Varnost podatkov

Izvajamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za varovanje osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo ali uničenjem. Med ukrepi so: šifriranje prenosov (SSL/TLS), omejitev dostopa do podatkov le za pooblaščene zaposlene, redno usposabljanje osebja in redne varnostne preglede sistemov.

9. Spremembe politike zasebnosti

To politiko zasebnosti lahko kadar koli posodobimo. Datum zadnje posodobitve je vedno naveden na vrhu strani. V primeru bistvenih sprememb vas bomo obvestili po e-pošti ali z vidnim obvestilom na spletni strani. Priporočamo redno preverjanje tega dokumenta.

10. Kontakt in pritožbe

Za vse poizvedbe v zvezi z varstvom osebnih podatkov nas kontaktirajte na [email protected] ali po pošti na Trubarjeva 5, 1000 Ljubljana. Pritožbo pri nadzornem organu lahko vložite na Informacijski pooblaščenec RS, Dunajska 22, 1000 Ljubljana.