Pogoji uporabe

Ti splošni pogoji uporabe (v nadaljevanju: "pogoji") urejajo razmerje med vami kot kupcem in podjetjem wermixa.eu d.o.o. (v nadaljevanju: "prodajalec") pri nakupu prek spletne prodajalne, dostopne na domeni wermixa.eu. Z oddajo naročila ali z nadaljnjo uporabo spletne strani potrjujete, da ste prebrali, razumeli in sprejeli te pogoje v celoti. Prosimo, da jih pozorno preberete pred vsakim nakupom.

1. Identifikacija prodajalca

Prodajalec je: wermixa.eu d.o.o., Trubarjeva 5, 1000 Ljubljana, Slovenija. Matična številka: 8912345000. Davčna številka: SI74512890. E-pošta: [email protected]. Telefon: +386 31 742 908. Delovni čas podpore: ponedeljek–petek, 09:00–17:00.

2. Ponudba in veljavnost cen

Vse cene na spletni strani so navedene v evrih (EUR) in vključujejo DDV po veljavni stopnji. Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila. Cena, ki velja v trenutku oddaje naročila, je zavezujoča za obe stranki. Akcijske cene veljajo le v času trajanja akcije, ki je jasno označen na spletni strani. Zaloge so omejene, kar pomeni, da dostopnost blaga ni vedno zagotovljena.

3. Sklenitev pogodbe in postopek naročila

Pogodba o nakupu nastane v trenutku, ko prodajalec kupcu pošlje pisno potrditev naročila na navedeni e-poštni naslov. Postopek naročila poteka v naslednjih korakih:

1. Izberete produkt in količino ter izpolnite obrazec za naročilo
2. Pregledate povzetek naročila in skupno ceno
3. Potrdite naročilo s klikom na gumb "Varno naroči"
4. Prejmete samodejno potrditveno e-pošto o prejemu naročila
5. Prodajalec pregleda naročilo in pošlje potrditev s podrobnostmi dostave

Prodajalec si pridržuje pravico do zavrnitve naročila, če blago ni na zalogi, če so bili posredovani nepravilni podatki ali pri sumu na goljufivo ravnanje. V tem primeru kupec prejme obvestilo in morebitno plačilo se vrne v celoti.

4. Plačilni pogoji

Sprejemamo naslednje načine plačila: plačilne kartice (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal in bančno nakazilo. Plačilo mora biti poravnano pred odpremo blaga. Pri bančnem nakazilu je rok plačila 3 delovne dni od potrditve naročila. Vsi spletni prenosi so zaščiteni s SSL-šifriranjem. Podatkov o plačilnih karticah ne shranjujemo – obdeluje jih pooblaščeni plačilni ponudnik.

5. Dostava in rok dobave

Blago dostavimo na naslov, ki ste ga navedli pri naročilu. Dostava je brezplačna pri naročilih nad 49 EUR, sicer znaša strošek dostave 3,90 EUR. Standardni rok dostave je 2–4 delovne dni za Slovenijo in 4–8 delovnih dni za ostale države EU. V primeru zamude pri dostavi kupca obvestimo po e-pošti ali telefonu. Prodajalec ne odgovarja za zamude, ki nastanejo na strani dostavne službe ali due višje sile.

6. Pravica do odstopa od pogodbe

Kupec – fizična oseba, ki nastopa kot potrošnik – ima pravico odstopiti od pogodbe v 14 dneh od prejema blaga, brez navedbe razloga, v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) in Direktivo EU 2011/83/EU. Za uveljavljanje pravice do odstopa pošljite pisno obvestilo na [email protected] v roku 14 dni. Blago vrnite v originalnem neodprtem pakiranju. Stroški vračila blaga bremenijo kupca, razen kadar je bilo blago napačno ali poškodovano dostavljeno. Povračilo kupnine se izvede v 14 dneh od prejema vrnjene pošiljke.

7. Jamstvo in reklamacije

Prodajalec jamči za stvarne napake blaga v skladu z veljavno zakonodajo. Napaka mora biti sporočena v 2 mesecih od odkritja. Za reklamacijo pišite na [email protected] z opisom napake in fotografijami. Reklamacijo bomo rešili v 8 delovnih dneh od prejema popolne dokumentacije. Potrošnik ima v primeru utemeljene reklamacije pravico do brezplačne odprave napake, zamenjave blaga ali vračila kupnine.

8. Omejitev odgovornosti

PressureCare Premium je prehransko dopolnilo. Vsebine na tej spletni strani niso zdravniški nasveti in ne nadomestijo posvetovanja s strokovnjakom. Prodajalec ne prevzema odgovornosti za posamezne rezultate, ki se med posamezniki razlikujejo. Prodajalec ni odgovoren za škodo, nastalo zaradi neustrezne ali nepravilne uporabe produkta v nasprotju z navodili za uporabo ali priporočili strokovnjaka.

9. Intelektualna lastnina

Vsa vsebina na spletni strani wermixa.eu – vključno z besedili, logotipi, fotografijami, oblikovanjem in kodo – je intelektualna lastnina podjetja wermixa.eu d.o.o. ali njenih licencodajalcev. Reproduciranje, distribucija ali kakršna koli komercialna uporaba brez izrecnega pisnega dovoljenja ni dovoljena. Dovoljeno je le zasebno nekomercialno ogledovanje vsebin.

10. Varstvo potrošnikov in reševanje sporov

Za reševanje potrošniških sporov je pristojna Evropska platforma za spletno reševanje sporov (ODR), dostopna na ec.europa.eu/consumers/odr. Za sodne postopke je pristojno sodišče v Ljubljani, razen kadar zakon določa drugače. Za vse zadeve, ki jih ti pogoji ne urejajo, se uporabljajo določbe slovenskega Obligacijskega zakonika in ZVPot-1.

11. Spremembe pogojev

Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe teh pogojev kadarkoli. Veljavna različica pogojev je vedno dostopna na spletni strani. Za nakupe, ki so bili opravljeni pred spremembo pogojev, veljajo pogoji, ki so bili veljavni v času nakupa. Svetujemo redno preverjanje tega dokumenta.

12. Veljavno pravo

Za razmerje med kupcem in prodajalcem se uporablja slovensko pravo. V primeru nesoglasja med slovensko in tujo jezikovne različico teh pogojev je odločilna slovenska različica.